象都地产开发的新城集贸市场小区，于2019年交房，合同约定于2022年9月内向购房者办理房产证，但象都房地产并没有履行职责。业主多次向开发商反映和询问，开发商都以各种理由打发。开发商还称：“你们要证就去找政府”。恳请政府督促象都房地产抓紧办证给老百姓，因为买房的钱都是我们的辛苦钱，钱交了但没有证，不能证明房子是自己的。

尊敬的网民朋友； 你好！ 首先感谢你对我们工作的支持，你的困难，我们已知晓，自然资源局相关工作人员第一时间与开发商取得联系后进行了相关的问询调查。 经调查了解，您所反映的1号住宅楼不能办理不动产权证的事由。是因施工方未提供完备的验收备案资料，该项目未完成建设工程竣工验收备案。下一步住建部门将督促开发商（象都房地产开发有限公司）和施工方（西双版纳迅达建筑安装工程公司）尽快完善相关资料，提交相关部门审核，完成验收备案后，向不动产登记中心提交办证申请。在此感谢，你对我们工作的支持，希望我们的工作能帮助到你！

尊敬的网民朋友； 你好！ 首先感谢你对我们工作的支持，你的困难，我们已知晓，自然资源局相关工作人员第一时间与开发商取得联系后进行了相关的问询调查。 经调查了解，您所反映的1号住宅楼不能办理不动产权证的事由。是因施工方未提供完备的验收备案资料，该项目未完成建设工程竣工验收备案。下一步住建部门将督促开发商（象都房地产开发有限公司）和施工方（西双版纳迅达建筑安装工程公司）尽快完善相关资料，提交相关部门审核，完成验收备案后，向不动产登记中心提交办证申请。在此感谢，你对我们工作的支持，希望我们的工作能帮助到你！