由西双版纳中元房地产开发有限公司建设的碧海云天小区于2012年交房，但至今还有大多数业主和商户未拿到房产证，多次向开发商有关部门催促反映都没有结果。去年已经上交办证的材料，到现在开发商还是以各种理由搪塞敷衍。房子已经买了12年了，我们贷款都已经还清了，房产证还没有着落。恳请政府督促开发商办证给老百姓，这么多年了，这个问题一直都是我们的心结，请求政府帮忙解决。

尊敬的网民朋友 您好！ 你的来信已收悉。经调查了解，目前碧海云天小区未能办理到不动产权证的房子主要有以下两种：一是商业类的房子。原因是开发商所取得的原土地是住宅用地，建筑物为商业用房，在登记时房地权利主体（用途）不一致，而开发商未能及时调整土地用途补缴土地价款及滞纳金，导致办理不动产权证出现问题（开发商的问题）；二是开发商为农场代建的住房。土地为农场的划拨用地，建筑物主体也是勐腊农场所有，农场未提供相关申请材料，未及时申请办理所致。你的具体情况，从来信中未能看出。如有需要可以到不动产登记机构咨询或拨打政府热线0691-12345 让我们的工作人员直接和你沟通，更加方便、快捷地为你服务！ 在此感谢你对我县工作的支持，希望能帮助到你！